Obchodní podmínky

1. Základní informace o dodavateli

Dodavatel je fyzická osoba podnikající pod adresou Janouchova 661/15, 149 00 Praha 4. Kontaktní informace pro zákazníky jsou následující:

E-mail a telefon pro e-shop a fakturaci: tel. 608 982 292, tel. 773 884 448
Dovoz koní a připouštění

2. Objednávání zboží

Zboží lze objednat na e-shopu friskykun-fh.cz, kde je u každého produktu uvedena konečná cena včetně DPH. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek. V případě nedostupnosti zboží bude zákazník informován o stavu objednávky a odhadovaném termínu dodání. Objednávka a uzavření kupní smlouvy probíhá prostřednictvím internetového obchodu, což je závazný proces.

3. Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit bez udání důvodu telefonicky nebo e-mailem. Zákazník musí od dodavatele obdržet potvrzení o zrušení objednávky. V případě zrušení již potvrzené objednávky může dodavatel požadovat storno poplatek ve výši 10% z ceny zboží.

4. Nemožnost plnění, změna ceny

V případě, že se objednané zboží stane nedostupným nebo dojde k výrazné změně kupní ceny, může dodavatel od smlouvy odstoupit. O této skutečnosti a možném navýšení ceny musí být zákazník informován před odstoupením od smlouvy.

5. Dodací lhůty

Zboží bude dodáno přepravní firmou obvykle do 5 pracovních dnů od objednání a zaplacení, v závislosti na dostupnosti. V případě nedostupnosti některých položek bude zákazník informován a nabídnuta alternativa nebo delší dodací lhůta.

6. Způsob dopravy

Zákazník si při objednávce vybírá způsob dopravy. Cena za dopravu závisí na objemu objednávky. Dodavatel neúčtuje balné. V případě poškození zásilky je nutný kontakt s dodavatelem a reklamace u přepravní služby.

7. Platební podmínky

Zákazník má možnost platit bezhotovostním převodem, Apple Pay nebo kreditní kartou. Při platbě převodem se zasílá proforma faktura s údaji k platbě.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité, spolu s kopií faktury.

9. Ochrana osobních údajů

Dodavatel shromažďuje osobní údaje zákazníků (jméno, adresa, telefon, e-mail) s jejich souhlasem a používá je pro zjednodušení objednávkového procesu. S údaji se nakládá dle současných právních předpisů a nejsou předávány třetím stranám.

10. Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.3.2014 a mohou být dodavatelem kdykoliv změněny. Vztahují se na všechny smlouvy uzavřené mezi dodavatelem a zákazníkem.